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EnglishDernière mise à jour : 19/10/2026
L’utilisation du site web ANAYAWAKA.COM implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, ainsi que la gestion des données personnelles par ANAYAWAKA PRODUCTIONS, SL (propriétaire et éditrice du site).
La collecte et le traitement de vos données sont régis par notre Politique de Confidentialité.
1. IDENTIFICATION ET INFORMATIONS LÉGALES
Conformément aux dispositions de l’article 10 de la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet sur les Services de la Société de l’Information et le Commerce Électronique (LSSI-CE), les informations d’identification de l’entreprise sont les suivantes :
Éditeur et Titulaire : ANAYAWAKA PRODUCTIONS, SL
Registre du Commerce de Barcelone : Feuille B-436523, Tome 43723, Folio 29
Numéro fiscal / TVA : ESB66007998
Siège social : C. Vallès, 25 – 08430 La Roca del Vallès (Barcelone – Espagne)
Courriel de contact : info@anayawaka.com
Site web officiel : www.anayawaka.com
2. FINALITÉ DU SITE
La plateforme web Anayawaka.com constitue le site officiel de la maison de production et d’édition Anayawaka Productions. Elle est dédiée à :
- Faire connaître et diffuser nos créations éditoriales, films documentaires, réalisations audiovisuelles et projets culturels.
- Proposer une boutique en ligne officielle (Recuerdos) permettant l’achat direct de livres, DVDs, affiches, sacs commémoratifs et œuvres éditées.
- Fournir un canal de communication et de service client pour répondre aux demandes des internautes.
3. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
L’accès et la navigation sur Anayawaka.com confèrent la qualité d’Utilisateur et emportent acceptation expresse de l’ensemble des dispositions du présent document, ainsi que de notre Politique de Confidentialité et de notre gestion des traceurs (cookies).
Si vous êtes en désaccord avec l’une quelconque de ces clauses, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site.
L’Utilisateur s’engage à faire un usage licite et loyal du site, sans porter atteinte aux systèmes techniques, sans entraver l’accès des autres internautes et sans détourner les contenus à des fins illégales ou préjudiciables.
4. ESPACES D’ÉCHANGE ET COMMENTAIRES
Anayawaka Productions se réserve le droit de modérer ou supprimer toute contribution ou tout message public qui enfreindrait l’ordre public, les lois en vigueur ou les droits de tiers.
L’entreprise décline toute responsabilité quant aux propos exprimés par des utilisateurs tiers sur les espaces d’échange ou réseaux sociaux reliés.
5. SÉCURITÉ TECHNIQUE
Toutes les informations transmises sur Anayawaka.com bénéficient d’une protection renforcée et d’un chiffrement SSL/HTTPS sur l’ensemble du domaine.
Bien que nous mettions en œuvre les meilleures pratiques du secteur pour garantir la sécurité et l’absence de programmes malveillants, l’internaute est informé des aléas inhérents aux réseaux de télécommunication mondiaux.
6. DONNÉES PERSONNELLES
Toutes les informations relatives à la collecte, au stockage, à l’hébergement au sein de l’Union Européenne et à l’exercice de vos droits RGPD (accès, rectification, suppression, portabilité) sont détaillées au sein de notre Politique de Confidentialité.
7. EXACTITUDE DU CONTENU
Nous veillons à l’exactitude des descriptions et des caractéristiques de nos ouvrages et supports. Des modifications ou mises à jour de notre catalogue peuvent intervenir à tout moment afin d’actualiser nos stocks ou nos parutions.
8. COOKIES ET GESTION DU CONSENTEMENT
Des cookies techniques indispensables au fonctionnement du panier d’achat ainsi que des cookies de mesure d’audience sont employés sur le site. Vous pouvez à tout moment personnaliser vos choix depuis le panneau de gestion des cookies situé en bas de page.
9. LIENS VERS DES TIERS
Les liens hypertextes éventuellement proposés vers des sites extérieurs sont fournis à titre documentaire. Anayawaka Productions n’exerce aucun contrôle sur ces plateformes et ne saurait être tenue pour responsable de leurs contenus ou de leurs règles de confidentialité.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des textes, photographies, jaquettes, séquences vidéo, graphismes, logos et marques figurant sur Anayawaka.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive d’ANAYAWAKA PRODUCTIONS, SL ou de ses concédants.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans l’accord préalable écrit d’Anayawaka Productions est strictement interdite.
11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Anayawaka Productions met tout en œuvre pour assurer l’accès continu au service, mais ne saurait être tenue responsable des interruptions indépendantes de sa volonté (pannes de serveurs, défaillances des réseaux de télécommunication, cas de force majeure).
12. DROIT DE SUSPENSION
Anayawaka Productions se réserve la faculté d’interdire l’accès à la boutique ou aux services du site à tout utilisateur qui méconnaîtrait les présentes conditions d’utilisation.
13. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes Conditions sont soumises à la législation espagnole ainsi qu’aux normes européennes de protection des consommateurs. Tout litige relatif à leur validité ou leur exécution relève de la compétence exclusive des Tribunaux de la ville de Barcelone (Espagne).
14. CONTACT
Pour toute question ou renseignement concernant ces conditions ou vos commandes, notre équipe est à votre disposition par e-mail : info@anayawaka.com.
15. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (BOUTIQUE EN LIGNE)
Les présentes conditions régissent l’achat de biens physiques (livres imprimés, DVDs, affiches et objets de la boutique) sur le site Anayawaka.com :
Prix et TVA
Les prix de nos articles sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TVA espagnole incluse). Les frais de transport et de livraison applicables sont indiqués et calculés dans le récapitulatif du panier avant confirmation définitive.
Commande et Contrat
La validation de votre commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions de vente. La commande devient définitive à réception de la confirmation de paiement émise par notre serveur.
Moyens de Paiement Sécurisés
Le règlement de vos achats s’effectue en ligne via des protocoles hautement sécurisés :
– Carte bancaire (Visa, Mastercard) via nos passerelles chiffrées (Stripe / Redsys).
– PayPal.
– Virement bancaire préalable (l’expédition intervient après réception du virement sur notre compte).
Aucune coordonnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
Expédition et Délais de Livraison
Les colis sont confectionnés et expédiés par nos soins via le service postal officiel (Correos España) ou par transporteur privé selon la destination.
Délais indicatifs de livraison :
- Espagne : 3 à 7 jours ouvrés.
- France et Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés.
- Reste du monde : 10 à 30 jours ouvrés (variables selon les délais douaniers).
Un numéro de suivi est transmis dès la prise en charge du paquet par le transporteur.
Frais d’Expédition
Les frais d’envoi dépendent du poids et de la destination du colis. Ils sont clairement récapitulés avant la finalisation de votre paiement.
Droit de Rétractation (14 jours)
Conformément à la législation européenne sur la vente à distance, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation sans motif.
Les articles doivent être retournés neufs, complets et dans leur état d’origine. Pour les DVDs ou supports scellés, le film blister de protection ne doit pas avoir été descellé.
Les frais directs de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à notre service logistique.
Remboursement
Dès réception et contrôle des articles retournés, le remboursement des sommes versées interviendra dans un délai maximum de 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Garantie Légale de Conformité
Tous nos articles neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par la réglementation européenne en cas de vice caché ou de défaut de fabrication.