Versión 2.0 — Fecha de entrada en vigor: 19/10/2026

En Anayawaka.com respetamos tu privacidad y tratamos los datos personales con la máxima diligencia.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué fines, la base legal de los tratamientos, cómo los protegemos y los derechos que te asisten como usuario o cliente.
Se complementa con nuestros Términos y Condiciones de Uso.

 

1. Responsable del tratamiento

Denominación comercial: ANAYAWAKA PRODUCTIONS
Denominación social: ANAYAWAKA PRODUCTIONS, S.L.
Identificador fiscal: ESB66007998
Domicilio: C. Vallès, 25 – 08430 La Roca del Vallès (Barcelona – España)
Correo electrónico de contacto: info@anayawaka.com

 

2. Finalidades del tratamiento

  • Proveer y gestionar la compra de libros, obras audiovisuales, documentales y productos a través de nuestra tienda online (Recuerdos).
  • Gestión de pedidos: facturación, tramitación de envíos físicos, entrega y servicio postventa.
  • Gestión de cuentas de usuario registradas (acceso y autenticación).
  • Responder a consultas, soporte técnico y solicitudes de información a través de formularios o correo.
  • Envío de comunicaciones informativas o boletines de novedades, únicamente con consentimiento previo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de nuestra actividad.
  • Analizar el uso del sitio web mediante datos agregados y/o anonimizados con fines estadísticos y de optimización.

 

3. Datos que recopilamos

  • Identificación y facturación: nombre, apellidos, NIF/CIF o documento identificativo (necesario para la emisión de facturas).
  • Contacto y entrega: dirección postal completa (calle, código postal, ciudad, país), correo electrónico y teléfono (utilizado exclusivamente por la empresa de paquetería para la entrega).
  • Acceso: nombre de usuario, contraseña cifrada y fecha de registro.
  • Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas y tiempo de conexión.
  • Datos de pago: los datos bancarios y de tarjetas no se almacenan nunca en nuestros servidores, siendo procesados directamente por pasarelas seguras (Stripe, PayPal, Redsys) bajo cifrado SSL/TLS.
  • Cookies y tecnologías similares: gestionadas mediante nuestra herramienta de consentimiento conforme a la normativa vigente.

 

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de un contrato: gestión de la compra de productos físicos o digitales en la tienda online.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, tributarias y mercantiles de conservación de facturas.
  • Consentimiento expreso: para el envío de newsletters o la respuesta a mensajes de contacto.
  • Interés legítimo: seguridad del sitio web, prevención del fraude y mejora técnica del servicio.

 

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
– Datos de facturación y transacciones comerciales: durante los plazos legalmente exigibles por la normativa fiscal y mercantil española (mínimo de 4 a 6 años según el Código de Comercio).
– Datos de usuarios registrados: mientras mantengas tu cuenta activa.
– Datos basados en consentimiento: hasta que solicites tu baja o revocación.

 

6. Consentimiento y menores de edad

Nuestros servicios y compras están destinados a personas mayores de 16 años.
No recopilamos deliberadamente información de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

 

7. Cesión y acceso por terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Podrán tener acceso a ellos proveedores encargados del tratamiento necesarios para prestar el servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad conforme al artículo 28 del RGPD:
– Proveedor de alojamiento web: SiteGround Spain S.L. (servidores en la Unión Europea).
– Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal, Redsys).
– Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos físicos.
– Autoridades tributarias y organismos públicos cuando la ley lo requiera.

 

8. Transferencias internacionales

En caso de utilizar herramientas o plataformas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (como Google Workspace o Stripe), las transferencias se realizan bajo el amparo de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o marcos de adecuación reconocidos (Data Privacy Framework).

 

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración (cifrado SSL en todo el sitio, cortafuegos a nivel de servidor y contraseñas robustas).
En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a tus derechos, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a los afectados en el plazo legal de 72 horas.

 

10. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos.
Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud por escrito indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad a:
– Correo electrónico: info@anayawaka.com (asunto: «Protección de Datos»)
– Correo postal: ANAYAWAKA PRODUCTIONS, S.L., C. Vallès, 25 – 08430 La Roca del Vallès (Barcelona – España).
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para el correcto funcionamiento de la cesta de la compra y análisis de navegación.
Puedes configurar tus preferencias o revocar tu consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies en el pie de página.

 

12. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros ajenos a nuestro control. No nos responsabilizamos de las políticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios externos.

 

13. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas operativas. La fecha de la última actualización figurará siempre en la parte superior.

 

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).